Zoom आज दुनिया की सबसे लोकप्रिय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म्स में शामिल है। लेकिन इसकी सफलता की जड़ें एक लव स्टोरी में छिपी हैं। संस्थापक एरिक युआन की जवानी के दिनों की एक प्रेम कहानी ने ही वह सोच पैदा की, जिसने आगे चलकर Zoom को दुनिया का सबसे बड़ा वीडियो कॉनफ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म बना दिया। 10 घंटे की ट्रेन यात्रा से जन्मा एक बड़ा आइडिया चीन में कॉलेज पढ़ाई के दौरान एरिक युआन की मुलाकात शैरी से हुई। दोनों अलग-अलग विश्वविद्यालयों में पढ़ते थे और हर हफ्ते 10 घंटे की लंबी ट्रेन यात्रा कर एक-दूसरे से मिलने जाते थे। यह थकाने वाली दिनचर्या एरिक को परेशान करने लगी। इसी दौरान उनके मन में ऐसा प्लेटफॉर्म बनाने का विचार उभरा, जो दूर बैठे लोगों को ऐसे जोड़ सके, जैसे वे आमने-सामने हों। वीजा का 8 रिजेक्शन भी नहीं डिगा सकी हिम्मत कॉलेज के बाद भी यह सपना एरिक के दिमाग में बना रहा। आखिरकार वे 1997 में वे सिलिकॉन वैली पहुंचे और WebEx से जुड़ गए। दिलचस्प बात यह है कि अमेरिका के लिए उनका वीजा लगातार 8 बार रिजेक्ट हुआ, लेकिन उन्होंने हिम्मत नहीं हारी। 2007 में WebEx का अधिग्रहण होने के बाद वे Cisco में इंजीनियरिंग के वाइस प्रेसिडेंट बने। यहां एरिक ने एक सरल वीडियो कॉलिंग सिस्टम बनाने के सुझावों पर बातचीत शुरू की, हालांकि उनके आइडिया को बार-बार ठुकरा दिया गया। आख़िरकार, एरिक ने नौकरी छोड़ दी और अपने सपने को खुद पूरा करने का फैसला किया। Saasbee से Zoom तक का सफर 2011 में एरिक युआन ने Saasbee नाम से कंपनी शुरू की, जिसे बाद में Zoom Video Communications नाम दे दिया गया। इसका उद्देश्य वीडियो कनेक्शन को इतना आसान बनाना था कि कोई भी, कहीं भी, बिना रुकावट एक दूसरे से बात कर सके। 2019 में Zoom के IPO के बाद कंपनी की वैल्यू लगभग 9 बिलियन डॉलर पहुंच गई, जो 2017 की प्राइवेट वैल्यूएशन से नौ गुना अधिक थी। कोविड-19 आने के बाद Zoom की लोकप्रियता आसमान छू गई। सिर्फ दो महीनों में वेब कॉन्फ्रेंसिंग की डिमांड 418% बढ़ गई और Zoom हर घर, स्कूल और ऑफिस का हिस्सा बन गया। अब AI के जरिए नए दौर की शुरुआत एरिक युआन का कहना है कि Zoom अब AI की मदद से नए दौर के संचार और सहयोग को परिभाषित करेगा। कंपनी यूनिफाइड कम्युनिकेशन और कस्टमर एक्सपीरियंस मार्केट में पैठ बनाने की तैयारी कर रही है। आज Zoom का मार्केट कैप 23.5 बिलियन डॉलर है।

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