संवाद न्यूज एजेंसीललितपुर। स्मार्ट मीटरों को लेकर उपभोक्ताओं की परेशानियां लगातार बढ़ती जा रही हैं। शहर के बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं का आरोप है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली बिल पहले की तुलना में काफी अधिक आने लगे हैं। बढ़े हुए बिलों के कारण कई उपभोक्ता समय पर भुगतान नहीं कर पा रहे हैं, जिससे उनकी बिजली आपूर्ति काटी जा रही है। वहीं, बिल जमा करने के बाद भी कई मामलों में घंटों तक सप्लाई बहाल नहीं होने से लोगों को भीषण गर्मी में परेशानी झेलनी पड़ रही है।बिजली विभाग के अनुसार जिले में अब तक 12,070 स्मार्ट मीटरों का स्वीकृत लोड बढ़ाया गया है। विभाग का कहना है कि मीटर में दर्ज लोड डिमांड के आधार पर यह बदलाव किया गया है लेकिन उपभोक्ताओं का कहना है कि बिना स्पष्ट जानकारी दिए लोड बढ़ाने से उनके बिल अचानक बढ़ गए हैं। जिले में घरेलू, व्यावसायिक, औद्योगिक और अन्य श्रेणी के करीब 35 हजार बिजली उपभोक्ता हैं। चार महीने पहले स्मार्ट मीटरों को प्रीपेड प्रणाली में बदला गया था, लेकिन विरोध और शिकायतों के बाद सरकार ने इन्हें फिर से पोस्टपेड व्यवस्था में परिवर्तित कर दिया। इसके बावजूद स्मार्ट मीटरों से जुड़ी शिकायतें कम नहीं हुई हैं।इन दिनों बड़ी संख्या में उपभोक्ता बिजली विभाग के कार्यालय पहुंचकर बढ़े हुए लोड और अधिक बिलों की शिकायत कर रहे हैं। विभागीय अधिकारी उन्हें बढ़े हुए लोड और बिलिंग की प्रक्रिया समझा रहे हैं, ताकि किसी तरह का भ्रम दूर हो सके। हालांकि, उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्हें पहले से इस बदलाव की जानकारी नहीं दी गई।उपभोक्ता बोले - सुबह 11 बजे बकाया के कारण बिजली काट दी गई। बिल जमा करने के बाद भी रात नौ बजे तक सप्लाई चालू नहीं हुई। पूरे दिन गर्मी में परेशान रहना पड़ा। - अनिल कुमार साहू, नई बस्तीसुबह 11:30 बजे बिजली कटी। तुरंत बिल जमा कर दिया लेकिन सप्लाई शुरू नहीं हुई। गल्ला मंडी और नझाई उपकेंद्र के कई चक्कर लगाने पड़े। कई बार फोन करने के बाद रात नौ बजे बिजली आई। - मुकेश रिछारिया, आजादपुराकोट- स्मार्ट मीटर में दर्ज लोड डिमांड के आधार पर ही उपभोक्ताओं का स्वीकृत भार बढ़ाया गया है। लोड बढ़ने के कारण प्रतिभूति (सिक्योरिटी) शुल्क एक बार अतिरिक्त आता है, इसलिए पहले बिल की राशि अधिक दिखाई देती है। इसके बाद अगले महीनों में बिल सामान्य रहेगा। जिन उपभोक्ताओं को आपत्ति है, उनकी शिकायत मिलने पर लोड की जांच भी कराई जा रही है। - वीरभद्र सत्यार्थी, अधीक्षण अभियंता

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